Wesley Schwerer lichtdurchlässiger Vorhang aus Leinenmischgewebe nach Maß

🚚 Produktion & Versand

• Produktion: 2–5 Arbeitstage
• Nach Abschluss der Produktion werden Bestellungen aus unserem Lager in China versandt.
• Standardversand: 7–12 Arbeitstage
• Expressversand: 3–7 Arbeitstage
• Die angegebenen Versandzeiten entsprechen dem Zeitraum, innerhalb dessen etwa 95 % der Bestellungen zugestellt werden. Einzelne Sendungen können sich aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs verzögern.

⚡ Expressversand-Garantie

• Wenn Sie Expressversand gebucht haben und das Paket aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister, Transportstörungen, Feiertagen, Zollabfertigung oder anderen logistikbedingten Umständen außerhalb Ihres Einflussbereichs nicht innerhalb der angegebenen 3–7 Arbeitstage nach dem Versand zugestellt wird, erstatten wir Ihnen die gezahlte Expressversandgebühr von 19,90 €.
• Diese Erstattung gilt ausschließlich für die Expressversandgebühr und berechtigt nicht automatisch zur Stornierung, Rückgabe oder vollständigen Erstattung der Bestellung, sofern das Paket letztendlich erfolgreich zugestellt wird. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

📦 Versandarten & Versandkosten

• Bestellungen ab 100 €: Standardversand — Kostenlos
• Bestellungen unter 100 €: Standardversand — 9,90 €
• Alle Bestellungen: Expressversand — 19,90 €

📌 Versandhinweise

• Die oben angegebenen Versandzeiten beziehen sich auf die Transportzeit nach Abschluss der Produktion und dem Versand der Bestellung.
• Während Aktionszeiträumen, an Feiertagen, bei Zollabfertigungen, extremen Wetterbedingungen, Störungen beim Versanddienstleister oder anderen unvorhersehbaren Umständen kann sich die Zustellung verzögern.
• Die Zustellung erfolgt in der Regel an Arbeitstagen, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
• Wir liefern nicht an Militäradressen oder Postfächer. Bitte geben Sie eine gültige Privat- oder Geschäftsadresse an.
• Wenn Sie Ihre Bestellung bis zu einem bestimmten Datum benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung unter service@joydeco.de.

🔍 Sendungsverfolgung

• Sobald Ihre Bestellung vom Versanddienstleister übernommen wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
• Zu den häufig eingesetzten Versanddienstleistern gehören DHL, FedEx, UPS und TNT.
• Bitte beachten Sie, dass es etwa 1–3 Arbeitstage dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden.

💰 Einfuhrabgaben & Zollgebühren

• Anfallende Einfuhrabgaben und Zollgebühren werden für alle Bestellungen unabhängig vom Zielland von Joydeco übernommen.
• Sollten Sie dennoch unerwartet zur Zahlung von Einfuhrabgaben oder Zollgebühren aufgefordert werden, kontaktieren Sie bitte vor der Zahlung service@joydeco.de.

🛡️ Versandschutz

• Der optionale Versandschutz deckt berechtigte Fälle von Verlust, Beschädigung oder Fehlzustellung während des Transports ab.
• Schadensmeldungen müssen innerhalb von 90 Tagen nach dem Bestelldatum eingereicht werden.
• Vor dem Versand kann der Versandschutz erstattet werden; nach dem Versand ist er nicht erstattungsfähig.
• Für Schadensmeldungen zum Versandschutz kontaktieren Sie bitte support@xcottons.com.

🔗 Alle Details: Versandrichtlinie

↩️ Returns & Refunds

• Our curtains and shades are made to order according to your selected specifications and are considered custom-made products. Returns for customer reasons such as a change of mind, an incorrect order, color preference, a correct size that does not fit as expected, or other personal expectations are generally not accepted.
• If you receive the wrong item, or the product is defective, damaged, or incorrectly manufactured, you may be eligible for a return, exchange, or another appropriate remedy. Photos and a full description of the issue are required.
• The statutory right of withdrawal does not apply to products made according to the customer's individual specifications, as provided by applicable German and EU consumer law.

⏰ Return Timeframe

• Eligible return requests must be submitted within 30 days of receiving the item.
• This 30-day timeframe does not limit applicable statutory rights relating to defective, damaged, incorrectly supplied, or incorrectly manufactured products.

💰 Refunds & Return Shipping

• For customer-reason returns that are exceptionally accepted by Joydeco, return shipping is paid by the customer.
• The applicable refund is Order Amount × 80%, after deduction of handling, packaging, and shipping costs.
• The 80% refund rule does not apply to defective, damaged, incorrectly supplied, or incorrectly manufactured products.
• Approved refunds are processed within 5 business days after the returned item is received and inspected.

✏️ Cancellations & Changes

• Orders cancelled within 12 hours of purchase are eligible for a full refund. Changes to size, color, lining, or other customization options should also be requested within 12 hours.
• After 12 hours, if production has started, a 30% cancellation fee may apply. Orders that have already been produced and shipped cannot be cancelled or refunded due to a change of mind.

⚠️ Before Returning an Item

• Please contact service@joydeco.de before returning or exchanging any item to obtain the correct return address and instructions.
• Do not refuse delivery or send a package back without prior instructions from our customer service team.

🔗 Full details:Refund Policy

📏 Measuring Guide

Accurate measurements are essential for made-to-measure curtains and drapes. Please measure your window, curtain track, or rod carefully before placing your order.

• Check the required width and finished length before ordering.
• Take your selected hanging method into account when measuring.
• Double-check all measurements before submitting your customization.

🔗 Detailed instructions: Curtain Measuring Guide