Ellis Verdunkelungsrollo in Leinenoptik ohne Bohren

🚚 Produktion & Versand

• Produktion: 2–5 Arbeitstage
• Nach Abschluss der Produktion werden Bestellungen aus unserem Lager in China versandt.
• Standardversand: 7–12 Arbeitstage
• Expressversand: 3–7 Arbeitstage
• Die angegebenen Versandzeiten entsprechen dem Zeitraum, innerhalb dessen etwa 95 % der Bestellungen zugestellt werden. Einzelne Sendungen können sich aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs verzögern.

⚡ Expressversand-Garantie

• Wenn Sie Expressversand gebucht haben und das Paket aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister, Transportstörungen, Feiertagen, Zollabfertigung oder anderen logistikbedingten Umständen außerhalb Ihres Einflussbereichs nicht innerhalb der angegebenen 3–7 Arbeitstage nach dem Versand zugestellt wird, erstatten wir Ihnen die gezahlte Expressversandgebühr von 19,90 €.
• Diese Erstattung gilt ausschließlich für die Expressversandgebühr und berechtigt nicht automatisch zur Stornierung, Rückgabe oder vollständigen Erstattung der Bestellung, sofern das Paket letztendlich erfolgreich zugestellt wird. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

📦 Versandarten & Versandkosten

• Bestellungen ab 100 €: Standardversand — Kostenlos
• Bestellungen unter 100 €: Standardversand — 9,90 €
• Alle Bestellungen: Expressversand — 19,90 €

📌 Versandhinweise

• Die oben angegebenen Versandzeiten beziehen sich auf die Transportzeit nach Abschluss der Produktion und dem Versand der Bestellung.
• Während Aktionszeiträumen, an Feiertagen, bei Zollabfertigungen, extremen Wetterbedingungen, Störungen beim Versanddienstleister oder anderen unvorhersehbaren Umständen kann sich die Zustellung verzögern.
• Die Zustellung erfolgt in der Regel an Arbeitstagen, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
• Wir liefern nicht an Militäradressen oder Postfächer. Bitte geben Sie eine gültige Privat- oder Geschäftsadresse an.
• Wenn Sie Ihre Bestellung bis zu einem bestimmten Datum benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung unter service@joydeco.de.

🔍 Sendungsverfolgung

• Sobald Ihre Bestellung vom Versanddienstleister übernommen wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
• Zu den häufig eingesetzten Versanddienstleistern gehören DHL, FedEx, UPS und TNT.
• Bitte beachten Sie, dass es etwa 1–3 Arbeitstage dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden.

💰 Einfuhrabgaben & Zollgebühren

• Anfallende Einfuhrabgaben und Zollgebühren werden für alle Bestellungen unabhängig vom Zielland von Joydeco übernommen.
• Sollten Sie dennoch unerwartet zur Zahlung von Einfuhrabgaben oder Zollgebühren aufgefordert werden, kontaktieren Sie bitte vor der Zahlung service@joydeco.de.

🛡️ Versandschutz

• Der optionale Versandschutz deckt berechtigte Fälle von Verlust, Beschädigung oder Fehlzustellung während des Transports ab.
• Schadensmeldungen müssen innerhalb von 90 Tagen nach dem Bestelldatum eingereicht werden.
• Vor dem Versand kann der Versandschutz erstattet werden; nach dem Versand ist er nicht erstattungsfähig.
• Für Schadensmeldungen zum Versandschutz kontaktieren Sie bitte support@xcottons.com.

🔗 Alle Details: Versandrichtlinie

↩️ Rückgabe & Erstattung

• Unsere Vorhänge und Rollos werden entsprechend den von Ihnen ausgewählten Spezifikationen auf Bestellung angefertigt und gelten daher als maßgefertigte Produkte. Rückgaben aus kundenseitigen Gründen, z. B. wegen Meinungsänderung, einer falsch aufgegebenen Bestellung, Farbpräferenzen, einer korrekt bestellten Größe, die nicht wie erwartet passt, oder anderer persönlicher Erwartungen, werden grundsätzlich nicht akzeptiert.
• Wenn Sie den falschen Artikel erhalten oder das Produkt mangelhaft, beschädigt oder fehlerhaft angefertigt wurde, kommen eine Rückgabe, ein Umtausch oder eine andere geeignete Abhilfe in Betracht. Hierfür sind aussagekräftige Fotos und eine vollständige Beschreibung des Problems erforderlich.
• Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach den individuellen Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden, soweit dies nach den geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften vorgesehen ist.

⏰ Rückgabefrist

• Berechtigte Rückgabeanfragen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eingereicht werden.
• Diese 30-Tage-Frist schränkt gesetzliche Rechte bei mangelhaften, beschädigten, falsch gelieferten oder fehlerhaft angefertigten Produkten nicht ein.

💰 Erstattungen & Rücksendekosten

• Bei Rückgaben aus kundenseitigen Gründen, die Joydeco ausnahmsweise akzeptiert, werden die Rücksendekosten vom Kunden getragen.
• Die entsprechende Erstattung beträgt Bestellwert × 80 %, nach Abzug von Bearbeitungs-, Verpackungs- und Versandkosten.
• Die 80-%-Erstattungsregel gilt nicht für mangelhafte, beschädigte, falsch gelieferte oder fehlerhaft angefertigte Produkte.
• Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware bearbeitet.

✏️ Stornierungen & Änderungen

• Bei einer Stornierung innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf ist eine vollständige Erstattung möglich. Änderungen an Größe, Farbe, Futter oder anderen Anpassungsoptionen sollten ebenfalls innerhalb von 12 Stunden angefragt werden.
• Nach Ablauf von 12 Stunden kann bei bereits begonnener Produktion eine Stornogebühr von 30 % anfallen. Bereits produzierte und versandte Bestellungen können nicht aufgrund einer Meinungsänderung storniert oder erstattet werden.

⚠️ Vor einer Rücksendung

• Kontaktieren Sie bitte service@joydeco.de, bevor Sie einen Artikel zurücksenden oder umtauschen, um die korrekte Rücksendeadresse und die entsprechenden Anweisungen zu erhalten.
• Verweigern Sie die Annahme nicht und senden Sie kein Paket ohne vorherige Anweisungen unseres Kundenservice zurück.

🔗 Vollständige Details: Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

📏 Messanleitung

Genaue Maße sind entscheidend für eine optimale Passform. Bitte messen Sie Ihr Fenster sorgfältig aus, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

• Bei einer Innenmontage messen Sie die Innenbreite und -höhe der Fensteröffnung und beachten Sie die erforderlichen Montageabstände.
• Bei einer Außenmontage messen Sie den Bereich, den das Rollo abdecken soll, und planen Sie eine ausreichende Überlappung ein.
• Überprüfen Sie alle Maße noch einmal, bevor Sie Ihre Konfiguration absenden.

🔗 Detaillierte Anleitung: Messanleitung für Rollos & Plissees